1. CONDICIONES GENERALES
1.1 Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Usue Domínguez Márquez (Con olor a fresa) – Itxaropena Nº9-2B 20500- Mondragón (Guípuzcoa), con NIF 72734566X (en adelante, «Con olor a fresa») y los terceros (en adelante, «Usuarios») que adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de «Con olor a fresa» (www.conolorafresa.com en adelante la «Tienda»).
2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de «Con olor a fresa», sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
2.PLAZOS DE PRODUCCIÓN
«Con olor a fresa» produce todos sus productos bajo pedido, ya que todos los artículos que ofrecen en la Tienda son personalizados.
En caso de no saturación de pedidos, el plazo de elaboración siempre será entre 2-10 días hábiles dependiendo del artículo (sin contar el día que se efectúa el pedido), en algunos casos puede llegar a 15 (dependiendo del artículo y la cantidad solicitada).
En caso de saturación de pedidos el tiempo aumentará (en la página principal siempre habrá una nota con la fecha estimada de envío).
Si deseas más exactitud puedes ponerte en contacto conmigo (whatsapp 639860957).
Para pedidos urgentes contacta con nosotros y te daremos solución.
3. ENVÍOS y PLAZOS DE ENTREGA
3.1 PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega estipulado con la Agencia de Transporte es de 24-72 horas (no podemos hacernos cargo de demoras ajenas a nosotros, por parte de la empresa de mensajería). Los plazos de entrega están amparados en el artículo 109 de la Ley de General de Consumidores y Usuarios
Si el pedido ha llegado a su destino y no estaba en casa el usuario y por ello lo han dejado en la oficina de referencia, con previo aviso en buzón o portería, para su posterior recogida en el plazo indicado y pasado el plazo no ha sido recogido y lo han devuelto a «Con olor a fresa», el importe de un nuevo envío al usuario irá a cargo de este (usuario).
3.2 DESTINOS DISPONIBLES DE ENTREGA
Nacional: España Peninsular
3.3 TARIFAS DE ENVÍO
GASTOS DE ENVÍO (ESPAÑA PENINSULAR):
– Serán 4,95€
-A partir de 70€ de compra: gratuito
4. FORMAS DE PAGO
4.1 TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
4.2. TRANSFERENCIA : el Usuario dispondrá de 3 días para realizar el pago
4.3 BIZUM: puedes pagar cómodamente por Bizum. Para ello escoge la forma de envío «Transferencia» y realiza el Bizum al número 639860957. Puedes mandarnos un whatsapp al mismo número avisandonos del pago.
5. DEVOLUCIONES/CAMBIOS
No se efectúan devoluciones (solamente por error de Con olor a fresa), sólo cambios.
En el caso de que el producto adquirido llegue a su destino con alguna tara o defecto, se podrá optar a la devolución de este.
Para ello dispone de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a «Con olor a fresa mediante un email a usue@conolorafresa.com
IMPORTANTE: LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS (CON NOMBRE, ELECCIÓN DE TELAS, CAMBIOS DE PATRÓN, TALLAS ESPECIALES…) NO DISPONEN DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN (salvo error de «Con olor a fresa»)
Solamente se aceptará el cambio, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones, en su embalaje original y no ha sido usado.
En caso de que el cambio se realice por causas no imputables a «Con olor a fresa», el Comprador correrá con los gastos generados por este cambio (tanto los de devolución, como los nuevos gastos de envío generados)
Se consideran causas no imputables a «Con olor a fresa» cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.
Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será «Con olor a fresa» quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).
6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
6.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial del propio «Con olor a fresa» o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
6.2 Salvo que fuera autorizado por «Con olor a fresa» o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
6.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por «Con olor a fresa» o por terceros en la Tienda.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
7.1 Toda la información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas será conservada en un fichero de datos de «Con olor a fresa» mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y, mientras no se comunique la oposición, a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a «Con olor a fresa». De esta forma, se autoriza la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.
7.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Usue Domínguez Márquez (Con olor a fresa) – Itxaropena Nº9-2B 20500- Mondragón (Guipúzcoa), o por email a usue@conolorafresa.com.